Ratu Dewa: Rumah Dinas Tebuka untuk Aspirasi Warga Palembang

Palembang,- realnewssumatera.com

Wali Kota Palembang Ratu Dewa resmi membuka rumah dinasnya sebagai Rumah Aspirasi Warga. Rumah jabatan yang biasanya tertutup, kini menjadi tempat terbuka bagi seluruh masyarakat untuk menyampaikan keluhan, saran, dan harapan demi kemajuan kota.

“Rumah ini bukan hanya milik wali kota, tapi milik rakyat. Siapa pun boleh datang. Kami siap mendengar dan menindaklanjuti,” ujar Ratu Dewa, Selasa (29/4/2025).

Langkah ini merupakan komitmen Ratu Dewa sejak menjabat sebagai Penjabat Wali Kota, yang kini diwujudkan melalui program Dialog Palembang Sejahtera. Rumah dinas yang memiliki nilai sejarah ini tetap dijaga keasliannya, namun telah dilengkapi ruang khusus di bagian belakang dan samping untuk menerima aspirasi warga.

Warga bisa datang langsung ke Rumah Dinas Wali Kota atau ke Balai Kota Palembang. Bagi masyarakat yang tidak sempat hadir, tersedia juga layanan pengaduan secara online melalui situs resmi dan media sosial yang dikelola oleh Dinas Kominfo.

Tak hanya menjadi tempat menyampaikan keluhan, rumah dinas juga disulap menjadi ruang edukasi dan rekreasi untuk warga. Anak-anak dari tingkat PAUD hingga SMP bisa belajar sejarah kota, menonton video interaktif, berkunjung ke museum mini, hingga bermain di area luar yang telah disiapkan.

Ratu Dewa menyampaikan bahwa pemerintah akan merespons cepat setiap aduan yang masuk. Dinas terkait akan langsung turun ke lapangan untuk menyelesaikan masalah yang disampaikan warga. Waktu pelayanan juga diatur agar lebih fleksibel, termasuk di akhir pekan seperti hari Sabtu dan Minggu pagi.

“Tidak perlu takut atau ragu. Rumah ini terbuka untuk semua warga. Kami ingin mendengar langsung dari masyarakat, dari hati ke hati,” kata Ratu Dewa menutup pernyataannya.(red/Fei)