Ratu Dewa Luncurkan Gladiator, Jemput Bola Adminduk
Palembang,-realnewsumatera.com
Wali Kota Palembang Ratu Dewa secara resmi meluncurkan program Gladiator (Gerakan Layanan Administrasi Kependudukan di Atas Motor), Jumat (16/5/2025), bertempat di Kantor Kecamatan Alang-Alang Lebar.
Program ini merupakan inovasi layanan jemput bola dari Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Palembang yang dirancang untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat, terutama yang memiliki keterbatasan fisik, sosial, dan ekonomi, dalam mengurus administrasi kependudukan.
Dengan Gladiator, warga tidak perlu lagi datang ke kantor Disdukcapil atau UPTD. Petugas akan mendatangi langsung lokasi-lokasi yang telah ditentukan, memberikan layanan dokumen kependudukan secara gratis.
“Ini sesuatu yang positif dan baik. Gladiator menjadi bagian dari program unggulan Palembang Gercep RDPS. Hari ini kita realisasikan. Semoga bermanfaat karena sifatnya jemput bola, bukan menunggu, termasuk bagi saudara-saudara kita penyandang disabilitas,” ujar Ratu Dewa dalam sambutannya.
Ia menekankan bahwa pelayanan publik harus menyentuh langsung masyarakat. Program ini juga merupakan bentuk nyata dari upaya Pemkot Palembang dalam meningkatkan kualitas layanan dan menjangkau semua lapisan warga.
Kepala Disdukcapil Palembang, Dewi Isnaini, mengatakan Gladiator adalah implementasi dari arahan langsung Wali Kota untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan menyeluruh. “Kami ingin layanan ini benar-benar menjangkau warga secara door to door, tanpa memandang kondisi mereka. Pelayanan ini juga sepenuhnya gratis,” jelasnya.
Selain peluncuran Gladiator, pada hari yang sama juga diresmikan lima pojok layanan administrasi kependudukan yang ditempatkan di Kecamatan Alang-Alang Lebar, Kertapati, Gandus, Sematang Borang, dan Plaju. Layanan ini merupakan perluasan dari UPTD untuk memecah antrean dan memperluas jangkauan pelayanan.
Pemilihan lima kecamatan ini berdasarkan jumlah penduduk dan jangkauan wilayah. Ke depan, pojok layanan serupa akan dikembangkan di kecamatan lainnya.
Dalam kesempatan yang sama, Disdukcapil Palembang juga menerima sertifikat ISO 9001:2015 sebagai bentuk pengakuan atas komitmen terhadap pelayanan publik yang berkualitas.(Fei)
